Hoy en día, empresas y organizaciones de todo tipo utilizan las redes sociales como canales de atención a clientes, promoción de productos, reclutamiento de personal, plataformas de publicidad y otras acciones de comunicación con sus clientes y público objetivo.

Esta comunicación requiere desarrollar acciones concretas que pueden implicar:

  • Solicitud de datos personales
  • Tratamiento de datos de carácter personal de sus clientes o público objetivo
  • Creación o utilización de contenidos digitales protegidos con derechos de propiedad intelectual
  • Utilización de marcas u otros activos similares protegidos por derechos de propiedad industrial
  • Desarrollo de campañas publicitarias, etc.

Todas estas acciones pueden llegar a tener consecuencias negativas si, por desconocimiento o mala fe, no se respetan los requisitos jurídicos de los procesos de comunicación y los derechos de las partes implicadas en ellos. La problemática y casuística jurídica es amplia y compleja, y para su resolución están los departamentos legales de la organización.

No obstante, aunque puedan resultar materias aburridas y alejadas de la actividad diaria, todo aquel que gestione un website o medio social, con mayor o menor nivel de responsabilidad, debe adquirir un conocimiento mínimo sobre los aspectos legales básicos que pueden llegar a afectar a su trabajo.

Una mala acción o una decisión errónea de gestión por nuestra parte puede causar problemas legales a nuestra organización o a nosotros mismos.

En esta sección nos centraremos, siempre en el ámbito legal español,  en la seleción de recursos relacionados con los siguientes aspectos jurídicos: