Servicio de gestión de quejas y reclamaciones del Aeropuerto de Madrid-Barajas (AENA)

Atención directa multicanal al pasajero. Gestión de quejas, reclamaciones, consultas y sugerencias. Análisis de la información.

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Centro de Atención Personalizado de cita previa de atención primaria y especializada del Servicio Madrileño de Salud (Comunidad de Madrid).

Servicio multi-idioma, multicanal (teléfono, web, correo electrónico, SMS, Kioscos interactivos). Asignación de cita previa de Atención Primaria – Concertación cita a especializada – Articulación de la libre elección de médico, pediatra y enfermero

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Apoyo a la gestión del Plan de Vivienda de la Generalitat de Valencia – Gestión de Ayudas

Tareas auxiliares en la gestión de expedientes de ayudas; asesoramiento técnico de carácter arquitectónico o estadístico; colaboración en el servicio de información al ciudadano.

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Apoyo a la gestión y administración del Parque Público de Viviendas (Córdoba y Cádiz) de la Empresa Pública de Viviendas de la Junta de Andalucía

Atención presencial y telefónica al ciudadano. Verificación de la ocupación de inmuebles. Gestión de expedientes y procedimientos administrativos. Venta de inmuebles. Recuperación de impagos. Constitución y gestión de comunidades de propietarios. Administración de elementos comunes. Gestión de tributos y tasas.

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Servicio de tratamiento informático de datos y gestión documental de las acciones descentralizadas de programas gestionados por el OAPEE (Organismo Autónomo de Programas Educativos Europeos).

Recepción, revisión, evaluación y resolución de solicitudes. Recepción de reclamaciones, aceptaciones, renuncias e incidencias, así como de la documentación necesaria. Preparación de informes estadísticos. Sistematización de los materiales elaborados y enviados por los centros escolares. Organización de seminarios temáticos para el personal docente.

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Servicio de Empadronamiento a domicilio

Atención telefónica y canal web, visitas de atención domiciliaria, gestiones administrativas de tramitación, digitalización y archivo de documentos, depuración bases de datos estadísticas.

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