¿Qué es Youtube?

YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. Creada en 2005, desde 2006 pertenece a Google, y es la mayor plataforma de vídeos y en la actualidad (marzo 2012) es el tercer sitio web más visitado de Internet (después de Google y Facebook).

Es muy popular porque permite alojar vídeos personales de manera muy sencilla. YouTube usa un formato Adobe Flash para servir su contenido. Aloja una variedad de clips de películas, spot publicitarios, grabaciones profesionales y programas de televisión, vídeos musicales, y vídeos caseros (a pesar de las reglas de YouTube de evitar que se suban vídeos con copyright, suelen abundar víeos que no respetan esa regla).

Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser también puestos en blogs y sitios electrónicos personales usando API o incrustando cierto código HTML. Acepta formatos .wmv, .mov, .mpg .avi y .mpeg4.

Youtube ha revolucionado la forma de consumir vídeo y debido a la numerosa audiencia que convoca, pocas campañas de marketing y comunicación dejan de tener en cuenta el valor de YouTube como canal de comunicación.

 

¿Para qué y cómo utilizar Youtube?

Las empresas pueden utilizar Youtube como canal de comunicación con los siguientes objetivos:

  • Difundir información sobre la empresa con fines publicitarios: YouTube permite difundir vídeos que muestren información sobre la empresa, sus productos, sus servicios, su actividad y todo aquello que pueda interesar a los clientes reales o potenciales.
  • Crear un espació de relación y colaboración con los clientes:La idea no consiste en abrir un repositorio cerrado de vídeos institucionales sino en crear un espacio para la relación y la colaboración. De esta manera, se puede invitar a clientes o usuarios con vídeos relacionados con el sector a subirlos al canal de la institución.
  • Crear una comunidad cerrada o canal interno de información y formación:Los canales de YouTube pueden ser gestionados de manera abierta o selectiva (por invitación), pudiendo usarlas para comunidades cerradas de usuarios. Algunas empresas hacen uso  a nivel interno para compartir vídeos de entrenamiento y formación para sus empleados, sobre todo con las oficinas dispersas geográficamente.
  • Dirigir tráfico hacia el website de la empresa:YouTube puede convertirse en un canal adicional para atraer visitas al website de la empresa y favorecer la tasa de conversión del mismo.

En YouTube puede hacerse muchas cosas:

  • Subir y descargar vídeos
  • Compartirlos con más personas
  • Clasificarlos con etiquetas
  • Publicarlos en blogs o sitios web
  • Enviarlos por mail
  • Comentarlos
  • Suscribirte a cuentas o “canales” de otros usuarios
  • Enviar mensajes personales y participar en grupos
  • Ver estadísticas de visitas
  • Diseñar tu propia lista de favoritos, etc.

 

Es preciso conocer su potencial y aprovechar todas sus funcionalidades y  tener en cuenta las siguientes consideraciones a la hora de utilizar YouTube con fines corporativos:

Sobre el perfil de la cuenta (canal):

Las cuentas de usuario en YouTube se llaman canales y pueden personalizarse de varias formas pudiendo diseñar la página del canal de vídeo de tu empresa.

  • Aprovechar adecuadamente las opciones de personalización del perfil de la cuenta.
  • Es importante la elección del nombre de usuario, porque no se podrá cambiar y determinará la URL YouTube. Se aconseja utilizar el nombre de la empresa como nombre de usuario.
  • El título de la página del canal también es personalizable y debería llevar el nombre de la empresa o incluir algunas palabras claves que definan el contenido de la colección de vídeos que vamos a subir.
  • Utilizar el campo de descripción del perfil para presentarse ante la audiencia e incluir información de contacto (web de empresa, correo electrónico …).
  • Cuidar la selección de etiquetas (tags) para describir los contenidos, deberán incluir varias palabras para que la gente pueda utilizarlas para encontrar la empresa y su contenido.
  • Utilizar colores corporativos para los fondos del escritorio del canal, pero asegurándose la legibilidad y contraste de los textos.

 

Sobre los vídeos a subir:

  • Investiga vídeos de éxito. ¿Cómo encontró la gente aquel vídeo que ha tenido tantas reproducciones?. Simplemente, desplegando el icono a la derecha del número de reproducciones, te aparecerá interesante información estadística sobre el vídeo de tu interés.
  • Elabora tus vídeos siguiendo estas reglas: Que sea corto, útil y sencillo. La gente no entra en Youtube para que le enseñes tu publicidad.
  • Vídeos atractivos y cuidados. No resultar aburridos. Los tipos de vídeo que suelen funcionar mejor en YouTube son:
    • Vídeos cómicos, los más difíciles de realizar, se hacen bien tienen un gran potencial de viralización.
    • Vídeos creativos y sorprendentes
    • Vídeos educativos y tutoriales que enseñan cómo hacer algo de forma práctica y sencilla.
    • Vídeos testimoniales, salvo para hacer ironía o parodias, es mejor alejarse de los vídeos testimoniales “tipo teletienda”
    • Salvo que su contenido comercial sea entretenido, conviene no abusar de vídeos comerciales. Los usuarios buscan contenido de valor.
  • Si es posible, que los vídeos incluyan alguna llamada a la acción. Esto es complicado y requiere de mucha creatividad.
  • Al subir los vídeos dar la opción de permitir a los usuarios copiar el código HTML pertinente para que puedan incrustarlos en sus blogs o websites.
  • Como propietarios del vídeo, se tiene la posibilidad de elegir entre tres miniaturas (thumbnails) para mostrar. La miniatura es la primera exposición que un usuario tendrá del vídeo, por lo que es muy importante que sea lo más atractiva posible
  • Las palabras clave de los vídeos que vas a crear (título del vídeo, keywords, etc)  tienen que apoyarse en una decisión estratégica. ¿Qué palabras buscan los usuarios para encontrar cosas relacionadas con mi producto o servicio?. Para tomar estas decisiones puedes apoyarte en distintas herramientas

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